30 Tage Rückgabe- und Umtauschrecht

Bei AirFit Paris möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind.

Deshalb bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht ohne Angabe von Gründen.

Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung.

Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückgabe oder Erstattung mehr anbieten.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel:

• ungetragen sein
• unbenutzt sein
• sauber und unbeschädigt sein
• sich im Originalzustand befinden
• möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung eine Bestellnummer oder einen Kaufnachweis bei.

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht direkt an den Hersteller.

Vor jeder Rücksendung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Geschenkgutscheine
• Digitale Download-Produkte
• Aus hygienischen Gründen bereits benutzte oder getragene Artikel
• Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte

Teilweise Rückerstattungen

In bestimmten Fällen kann lediglich eine teilweise Rückerstattung erfolgen.

Dies betrifft beispielsweise:

• Artikel mit deutlichen Gebrauchsspuren
• Artikel, die beschädigt oder unvollständig zurückgesendet werden und deren Zustand nicht auf einen Fehler von AirFit Paris zurückzuführen ist
• Rücksendungen, die mehr als 30 Tage nach Erhalt der Ware erfolgen

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Wir informieren Sie darüber,

• ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde
• oder ob Ihre Rückgabe leider nicht akzeptiert werden konnte.

Wird Ihre Rückerstattung genehmigt, erfolgt diese automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann die Gutschrift einige Werktage in Anspruch nehmen.

Noch keine Rückerstattung erhalten?

Sollte Ihre Rückerstattung noch nicht eingegangen sein, empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:

1. Prüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
2. Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen.
3. Wenden Sie sich gegebenenfalls an Ihre Bank, da Rückerstattungen häufig einige Tage Bearbeitungszeit benötigen.

Sollte Ihre Rückerstattung danach weiterhin nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

help@zz-customerservice.info

Sale-Artikel

Artikel, die im Rahmen einer Rabatt- oder Sonderaktion gekauft wurden, können ebenfalls innerhalb von 30 Tagen gemäß dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgegeben werden, sofern sie die oben genannten Rückgabebedingungen erfüllen.

(这样比法国原文更符合德国消费者保护习惯，也避免“特价商品一律不可退”的表述与消费者权益发生冲突。)

Umtausch

Ein Umtausch ist möglich, wenn

• der Artikel beschädigt geliefert wurde,
• ein Produktionsfehler vorliegt,
• oder Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen (je nach Lagerbestand).

Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter:

help@zz-customerservice.info

Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne beim Umtausch.

Geschenke

Wurde der Artikel als Geschenk gekauft und direkt an Sie versendet,

erhalten Sie nach erfolgreicher Rückgabe einen Geschenkgutschein in entsprechender Höhe.

Wurde die Bestellung nicht als Geschenk gekennzeichnet,

erfolgt die Rückerstattung an die ursprünglich zahlende Person.

Rücksendung

Bitte kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung unseren Kundenservice.

Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie die genaue Rücksendeadresse.

Die Rücksendung erfolgt über einen geeigneten Versanddienstleister, beispielsweise:

• DHL
• Deutsche Post
• oder einen vergleichbaren Versanddienstleister.

Rücksendekosten

Bei Rücksendungen aufgrund eines Widerrufs oder Nichtgefallens trägt der Kunde grundsätzlich die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist oder wir ausdrücklich etwas anderes anbieten.

Die ursprünglichen Versandkosten von 6,90 € werden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen erstattet oder nicht erstattet – abhängig vom jeweiligen Rückgabegrund.

Versandempfehlung

Bei Rücksendungen mit einem Warenwert von über 69 €

empfehlen wir ausdrücklich einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

AirFit Paris kann keine Haftung für Rücksendungen übernehmen, die ohne Sendungsverfolgung verloren gehen.

Rücksendeadresse

Die Rücksendeadresse erhalten Sie nach Genehmigung Ihrer Rückgabe von unserem Kundenservice.

Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter:

help@zz-customerservice.info